en Fraktkostnader från 17, -
en Gratis frakt på order över 500,-

VILLKOREN OCH BETINGELSER

Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med orderbekräftelsen eller en kopia av den! På orderbekräftelsen anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

OBS! vi strävar efter att vara helt felfria men tyvärr uppstår ibland trots det ett fel i leveransen. Vid felaktig leverans från oss så har du möjlighet att bli krediterar varan alternativt att vi skickar varan omgående till dig. Vi lämnar ingen ytterligare kompensation. Som konsument har du 3 års reklamationsrätt.

Om företaget inte kan leverera inom avtalad tid skall konsumenten utan dröjsmål informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstidpunkt. Samt att felet ska avhjälpas inom skälig tid. Konsument har då rätt att annullera köpet om så inte blir fallet. Hela köpesumman återbetalas i detta fallet inklusive fraktkostnaden. Om företaget företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation ska eventuella fraktkostnader återbetalasinom 14 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål.

Personuppgifter

Mr. & Mrs. 2015 värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt.
De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, marknadsföring och annat som syftar
till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt.

Vi garanterar att ingen annan än vi använder dina uppgifter. De kommer alltså inte att lämnas till tredje part.
Informationen används också för att ge dig den bästa servicen och göra det lättare vid återkommande inköp.

Returer Infomation

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar.

Returnera varorna tillsammans med en kopia på orderbekräftelsen.  Du får dock själv stå för frakten t o r.

För att vara säker på att paketet kommer tillbaka som det skall så rekommenderar vi att du väljer att lämna det hos DB Schenker-ombudet där du kan köpa en retursedel så att paketet kan spåras och då också kommer direkt till oss för snabb hantering . Ansvaret ligger på dig att paketet kommer till oss på ett säkert sätt, spar kvitto på returen om något skulle inträffa. Obs! att returfrakten kan vara helt annan än den frakt du betalar hos oss.

Om du önskar hjälp med en retursedel (70 kr som dras av på återbetalningen) så kontakta vår kundservice info@mrmrs2015.se så hjälper vi dig, kom ihåg att meddela oss ditt ordernummer som du finner på din bekräftelse som du fick via e-post då du gjorde din beställning.

På orderbekräftelsen anger du returorsak “Ångerrätt”. Observera att Rea eller special produkter som har markerats(Ingen returprodukt), tex. Engångs knäckljus. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. Vi återbetalar pengarna till ditt kreditkort via Bambora eller Swish.

Skicka varorna till Mr. & Mrs. 2015, Dammvägen 3, 67932 Högsby

Close

Varukorg

Du har inga produkter i varukorgen.